Politique de protection des renseignements confidentiels
La protection de vos renseignements personnels est prioritaire dans notre pratique professionnelle. En tant que travailleuse sociale membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) et de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l'Ontario (OTSTTSO), je m’engage à respecter les normes les plus élevées en matière d'éthique et de confidentialité.
Cette politique vise à assurer la transparence sur la façon dont vos données sont gérées, en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels (Loi 25) au Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) en Ontario.
Quelles informations collectons-nous ?
En lien avec votre visite sur notre site web:
Notre site web est hébergé par Squarespace dans des centres de données aux États-Unis. Il recueille des données techniques (adresse IP, type de navigateur, historique de navigation) via des témoins (cookies) pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser les statistiques de visite.
Vous pouvez consulter plus d’informations sur cette plateforme via le lien suivant : https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/115012540827-O%C3%B9-mes-donn%C3%A9es-sont-elles-stock%C3%A9es-par-Squarespace?platform=v6&websiteId=68a5cbb6101a755bf72aa19e
Dans le cadre de votre suivi professionnel :
Nous recueillons les renseignements nécessaires à notre tenue de dossier selon les normes déontologiques en vigueur (coordonnées, date de naissance, motifs de consultation, notes évolutives, questionnaire d’évaluation, contrat de services, évaluation psychosociale et plan d’intervention s’il y a lieu). Ces données sont obtenues directement auprès de vous et sont conservées sur la plateforme de dossier et de rendez-vous nommée Colib, qui est également hébergée au Canada et répond aux règles strictes en matière de protection des données.
Vous pouvez consulter plus d’informations sur Colib via le lien suivant : https://help.colib.io/fr/support/solutions/articles/153000191292-quelles-sont-les-mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9-des-donn%C3%A9es-et-de-conformit%C3%A9-offertes-par-colib-
Toutes les séances et les correspondances par courriel se font via un compte Google Workspace (Gmail et Google Meet) protégé par des mots de passe personnalisés et à double vérification. Le compte professionnel permet de garder les données protégées par des règles strictes, un chiffrement et une technologie de pointe et des lois adaptées. Dès que cela est disponible et possible, nous mettons à jour les dispositifs permettant d’augmenter la sécurité de notre compte Google Workspace. Pour plus d’informations sur la protection offerte sur Google Workspace, consultez le lien suivant : https://workspace.google.com/intl/fr/security/
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Ces informations sont traitées exclusivement pour :
Fournir des services professionnels adaptés et sécuritaires.
Assurer la continuité de vos soins et un suivi rigoureux.Répondre à nos obligations légales et administratives (facturation, gestion des dossiers).
Respecter les normes de pratique de l'OTSTCFQ et de l'OTSTTSO.
Conformément aux règlements des deux ordres professionnels, vos dossiers sont conservés pour une période de cinq ans après la date de votre dernière rencontre. Passé ce délai, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire, en suivant les protocoles de confidentialité en vigueur.
Voici des mesures supplémentaires qui sont prises afin d’assurer une protection encore plus grande de vos renseignements personnels:
Protection : Vos renseignements sont conservés dans des environnements sécurisés (physiques et numériques). J'utilise des outils de cryptage (VPN utilisé en tout temps) et des accès protégés pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou vol.
Consentement: Votre consentement est demandé explicitement avant tout échange de renseignements avec une personne tierce. Vous pouvez décider de retirer votre consentement à tout moment. Un contrat de services expliquant en détails les limites et les risques liés à la confidentialité et aux services auxquels vous consentez vous sera soumis.
Formation: Suivre des formations pertinentes en lien avec la protection des renseignements personnels et confidentiels
Documentation : tout incident suspecté ou confirmé sera documenté de manière détaillée et vous en serez avisé si la situation présente un risque sérieux de préjudice, tel que l’exige la Loi 25.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 (QC) et à la PHIPA (ON), vous avez un droit de regard sur vos informations. Vous pouvez, en tout temps :Accéder à votre dossier.Demander la rectification d'informations inexactes.Retirer votre consentement à l'utilisation de certaines données (sous réserve de mes obligations professionnelles).
Responsabilité et contact
La responsabilité de la protection des renseignements personnels incombe à la personne responsable de l’application et du maintien de la Loi 25. Pour toute question, demande d'accès à votre dossier ou signalement, veuillez communiquer la personne responsable, Jade Lemieux Leclerc à jade.lemieux@codaz.ca
Note : Cette politique est mise à jour périodiquement pour refléter tout changement législatif ou déontologique.
